Bearbeitung der Bestellungen vom Golfshop + eBay
1) Shopware Backend <Kunden < Bestellungen <Import Amazon und Ebay anklicken
1a) Easlog öffnen
Benutzername : dhl
Passwort : ist nicht erforderlich (also keins)
2) Pixi über Rechnungen öffnen.
Benutzername: Admin
Pw: Admin123
nach dem öffnen oben Links „Auto drucken starten“
Farbe wechselt dann von Rot nach grün
3 ) Pixi Zahlungen öffnen
4) dann in der Mitte links „öffnen/ neu laden“ anklicken
5) Rechts oben = Import anklicken=PayPal Live Import anklicken =den Tag der letzten Abholung einstellen und den Import beginnen
6) Die angezeigten Artikel mit der Auswahl “alles Bestätigen“ die sich unten, rechts von der Mitte befindet, mit den offenen Bestellungen abgleichen.
Jetzt „Filter nach Transaktion. Hier klicken zum Ändern.“ Anklicken und anschließend „unbenutzt „anklicken.
Dann schließen und neu Laden anklicken und die dann erscheinenden offenen Bezahlungen
Manuell den offenen Bestellungen per Puzzleteil (Mitte) zuweisen.
7 ) Schritt 5 und 6 wiederholen.
Diesmal anstatt PayPal Import den Dateiimport benutzen.
Der Dateiimport muss täglich von Ralf, Robin oder Stefan zur Verfügung gestellt werden.
Er wird vom Sparkassenkonto mit der Endung 3180 gezogen.
Immer die Umsätze der letzten 10 Tage anzeigen lassen und im MT940 Format downloaden.
8 ) Auf Pixi Versand wechseln, dann auf Picklisten gehen=neue Pickliste=Pickliste erstellen
Dann die neue Pickliste anklicken und drucken.
Jetzt überprüfen ob die Anzahl der erscheinenden Bestellung auf der Pickliste mit den freigegeben Bestellungen von PayPal und der Bankliste übereinstimmt.
Um dies zu überprüfen bitte Punkt 13 beachten!
Sollte ein Kunde in einem der in Punkt 13 aufgeführten Punkte auftauchen bitte so vorgehen:
Bei Kunden bei dem der Artikel nicht mehr vorrätig ist, die Rechnung im“ pixi Kundenservise „ stornieren und die Arbeitsanweisung „Besonderheiten bei eBay „beachten!
Bei einer Golfshop Bestellung wird der Kunde angeschrieben und Ihm wird sein Geld per PayPal oder Überweisung(Bankverbindung ist bei Pixi Kundenservice hinterlegt))zurück bezahlt.
Beim Golfshopkunden ist eine sogenannte Teillieferung möglich.
Bei PayPal Zahlung wird dem Kunden einfach der nicht vorhandene Artikel per Paypal zurück bezahlt.
9) Scan In anklicken=Pickliste einscannen=Artikel suchen =Artikel einscannen.
Sollte keine EAN Nummer am Artikel sein, diese von Hand in das Feld Code eintragen.
10) Nach dem alle Artikel eingescannt worden sind auf Ship Out gehen und dort die jeweilige Box Nr.1-4 eingeben und daneben die passende Kiloanzahl angeben.
Versandart immer DHL angeben.
Besonderheiten hier sind Bestellungen von e Bay, die wir als Großbrief oder Maxibrief versenden.
Dort wird als Kiloanzahl jeweils 25 Kilo eingetragen.
Sollte eine Bestellung zwei oder mehrere Pakete erforderlich machen, kann man sich direkt einen zweiten Aufkleber ausdrucken lassen.
Einfach rechts oben „weitere Etikett drucken „ anklicken. Jetzt wird scan out angeklickt und ein Paketaufkleber wird über den TSC Drucker ausgedruckt.
Rechnung + eine Süßigkeit in das Paket packen und versenden.
11 ) Es kommt kein Paketaufkleber heraus?
Sollte dies der Fall sein müssen wir diesen über Easylog manuell erstellen.
Meistens tritt dieser Fehler auf, wenn das Paket an eine Packstation oder ins Ausland gehen soll.
Wir schließen bei Easylog das Polling und klicken dann oben links auf Daten und dann auf Sendungserfassung.
Jetzt haben wir oben links die Auswahl national oder international! Die passenden Daten werden dort eintragen und das Etikett wird gedruckt.
12) Tagesabbschluß bei Easylog Wir klicken oben links auf das mittlere Symbol (Öffnen den Auftrag zur Paketbeförderung) und es erscheinen unsere Pakete.
Jetzt werden die 25 Kilo Pakete gelöscht!! (es handelt sich wie vorher beschrieben um die Groß und Maxibriefe von e Bay)
Das ist ganz wichtig um nicht unnötige Kosten zu generieren.
Sollten wir für eine Bestellung ein zweites Etikett gedruckt (siehe Schritt 7)haben und diese Etikett hat eine falsche Kilo Zahl (bei einem weiteren Etikett drucken kommt leider immer nur die gleiche Kilo Zahl wie vom ersten Etikett heraus) klicken wir dieses Etikett an und können dort ein neues Etikett generieren mit der richtigen Kilo Zahl.
Jetzt könne wir mit der F12 Taste alle Paketnummern an die DHL verdsenden.Der Tagesabschluß wird automatisch gedruckt und muss gut aufbewahrt werden!
Besonderheiten:
13 ) Bezahlte und abgeglichene Bestellungen über Pixi die nicht auf den Picklisten auftauchen müssen wie folgt gesucht werden:
1) Kundenservice =nur gesperrte Kunde = Kunden anklicken und die Sperre aufheben.
Das sind die Kunden die gleichzeitig mit Ihrer Bestellung eine Frage gestellt haben. Die richtig gesperrten Kunden erkennt man am Datum
2) Pixi Einkauf =Bestellungen (Links oben neben Datei)=Bestellvorschlag =nicht lagernde Kundenbestellung =ok= schließen
Dann erscheinen unter Lieferanten Bestellungen die Bestellvorschläge Dann auf der rechten Seite, unter bestellte Artikel, den jeweiligen Artikel mit Rechtsklick anklicken.
Jetzt überprüfen ob die Anzahl der erscheinenden Bestellung auf der Pickliste mit den freigegeben Bestellungen von PayPal und der Bankliste übereinstimmt.